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日本国内のwifiレンタルは1日当104円〜 使いたい時に格安でご利用可能です。お手続きも簡単30秒申込!


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ジャパエモ総合窓口　営業時間　11:00~19:00 【土日定休】

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  • 　wifiレンタルの決済/お支払いについて

    • ◎ お支払いはクレジットカード払いのみとなります。（法人を除く）
    ◎ 法人様のみ請求書発行による口座振込にてお支払いが可能となります。（お申し込み時に別途弊社規定の審査を実施しております）
    ◎ お支払日はクレジットカード会社により異なります。
    ◎ 延滞料金（ご申告のない延滞の場合）は、お客様のクレジットカードに追加して請求させていただきます。※1日840円
    ◎ 領収書をご希望の方は、ご注文時に『領収書希望』欄に必要事項をご記入ください。

    • 　法人のお客様について

    ◎ どこでもネットでは法人窓口にてお受付を行ってります。
    ◎ 法人様については、請求書払いが可能となっております。
    ◎ お見積書の発行は、法人ページの『お見積依頼フォーム』よりご依頼ください。
    ◎ ご注文の際、担当者様の名刺、本人確認（社員証可）が必要となる場合もございます。
    ◎ 複数回線ご希望の場合は別途お電話またはeメール（info@doco-demo.jp/連絡先）にてご相談くださいませ。

    • 　レンタル期間について

    ◎ 国内用wifiレンタルの開始日は、端末の到着予定日となります。
    ◎ 端末の到着日はご注文時に必ずご指定頂きます。先の日程のご注文も可能でございます。
    ◎ 配送遅延により万が一予定日にお届けできなかった場合は到着日時がレンタル開始日となります。
    ◎ ご不在の場合でも到着予定日より契約期間が開始いたします。
    ◎ 商品到着日は、最短翌日となります。※地域によりお届け予定が異なります。
    ◎ 国内用wifiレンタルの終了日は、端末のポスト投函日となり、消印日時にて確認しております。
    ◎ レンタル期間中に商品の交換を希望する場合は交換手数料2,500円+送料、及びレンタル料金の差額分を発送前にお支払いいただきます。
    ※減額が発生するプラン変更の場合返金は行っておりません。
    ※在庫状況によりご希望の機種をご用意出来ない場合がございます。
    ◎ ポストの最終集荷に間に合うようにご投函ください。
    ※ポストの当日集荷が終了していた場合は、翌日の消印にてレンタル終了日とさせて頂きます。

    • 　ポケットwifiの直接の受取について

    ◎ 直接受取をご希望の方は、あらかじめご注文の上、お電話にてご連絡をお願い致します。当店発送事務所にてポケットwifiレンタル端末をお渡し致します。営業時間(平日11時〜19時)内のお渡しとなります。

  • 　通信の条件

    • ◎レンタル機器の通信事業者が別に定めるサービス区域内に通信設備が在圏している場合に限りデータ通信を行うことができます。ただし、そのサービス区域内にあっても、地下、屋内、建物の高層階、建物の密集地（高層ビルの陰）、トンネル、、山間部、海上等、通信利用者の過度な密集地帯等の電波の伝わりにくい場所では、通信が出来ない場合があります。
    ◎レンタル機器に対して通信事業者が表示する最大通信速度は規格上の最大速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。また、回線の混雑状況により通信速度が変動致します。
    ◎通信事業者(キャリア)より提供される通信サービスに係る通信は、貸与機器の通信事業者が別に定める通信プロトコルに準拠するものとします。ただし、その通信プロトコルに係る伝送速度を保証するものではありません。
    ◎通信事業者より提供される通信サービスに係る通信データの伝送速度（通信速度）は、通信状況又は通信環境、ご使用されている機器その他の要因により変動するものとします。

  • 　来店での直接の受取について ※コロナの為中止

◎ 当社来店にて直接受け取りをご希望の方は、あらかじめ前日までにご注文のうえ、ご来店をお願い致します。当社発送拠点にてレンタル端末をお渡し致します。 営業時間(平日11時〜19時)内のお渡しとなります。

【本人確認】
来店受け取りの場合にはお客様の本人確認のため、
「ご本人様確認書類」のご提示を頂いております。
下記よりいずれか1点をお持ちくださいませ。
(本人確認書類が無い場合はお渡しが出来ませんのでご注意ください)
・運転免許証
・健康保険証
・外国人登録証
・住基カード
・パスポート(日本国)

  • 　wifiレンタル機器の故障・紛失について

◎ お客様の過失によりwifiレンタル端末及びセット品を故障・水濡れされた場合、
　 当社国内wifiレンタル約款に基づき修理代金もしくは端末代金等の弁済金をご請求致します。
◎ 日本用国内wifiレンタル端末及びセット品の紛失、盗難はお客様の過失の有無を問わず、
　 端末代金をご請求致します。
◎ 安心保障サービス（故障・水濡れ時の修理代金を全額免除、
　 紛失時の負担額を20％減額）をご用意しております。安心保障サービスはこちら
◎ 安心保証プレミアサービス加入の場合通信保証にてレンタル料金の返金を行っております。その他の弁済、補償等はいかなる場合であってもご負担は致しかねます。
◎ 安心保障サービスのご加入は、ご注文時に選択可能です。
　（wifiレンタル申し込み後の安心保障サービスへの加入は出来ません。）
◎ 安心保障サービスのみのお申し込みは出来ません。

  • 　お申込み後の変更、キャンセルに関して

    • 注文内容変更に関して
    ◎ お申込み確定後の内容変更に関しましてはお電話またはメールにてご連絡頂き確認の上対応させて頂きます。
    ただし下記の場合に関しましては変更をお断りしております。
    ・レンタル期間中に短い期間のプランへの変更
    ・発送後の配送先情報の変更
    ・お申し込み名義の変更（他人への名義変更）
    ・入金後の決済方法の変更
    ・その他弊社にて変更不可と判断した場合

    キャンセルに関して
    ◎ お客様のご都合によるキャンセルに関しまして、当社からの「ご注文確定メール」送信後は原則お断りしております。

    • 　海外からご利用のお客様

    ◎ 日本国外からwifiルーターレンタルのお申込も可能ですのでWEB上からご注文ください。
    ◎ 滞在するホテルへもレンタルポケットwifi品のお届けが可能です。
    　 フロント気付で配送致しますので、配送先記載欄に滞在先ホテルの住所をご記入ください。
    ◎ 当社指定空港内カウンターでの受取もできます。
    　日本に到着後すぐにご利用が可能です。空港郵便局での受取をご希望の場合、
    　 空港受取手数料（500円/回）円が必要となります。
    ◎ 空港受け取り手数料（500円/回）は、ご注文時に選択可能です。
    ◎ 各空港の郵便ポストでの返却が可能です。出国直前までのポケットWiFiルーターのご利用ができます。

    ◎ こちらからご確認ください。

    • 　お問い合わせ電話番号

    ◎ 03-5444-5345


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